TERMINI DI UTILIZZO

Termini di Utilizzo
Richieste di informazioni via WhatsApp e Gift Card
Quintessenza Holistic Spa

1. Informazioni generali
Il presente documento disciplina:
le modalità di richiesta di informazioni tramite il servizio WhatsApp
le condizioni di utilizzo delle Gift Card Quintessenza Holistic Spa
il rinvio ai termini di utilizzo della piattaforma Treatwell per le prenotazioni non effettuate tramite Gift Card
L’accesso e l’utilizzo dei servizi descritti comportano l’accettazione dei presenti Termini di Utilizzo.

2. Richiesta di informazioni tramite WhatsApp
2.1 Finalità del servizio
Il servizio WhatsApp è messo a disposizione esclusivamente per:
richieste di informazioni sui trattamenti e servizi offerti
chiarimenti su orari, disponibilità e modalità di utilizzo delle Gift Card
comunicazioni organizzative di carattere generale
Il servizio non costituisce:
consulenza medica o terapeutica
canale di emergenza
sistema di prenotazione vincolante

2.2 Modalità di utilizzo
L’utente, contattando Quintessenza Holistic Spa tramite WhatsApp:
dichiara di essere titolare del numero utilizzato
accetta che le comunicazioni avvengano tramite il servizio WhatsApp, secondo le condizioni previste da Meta Platforms Inc.
si impegna a fornire informazioni corrette, veritiere e pertinenti
Il Titolare si riserva il diritto di non rispondere a messaggi:
offensivi, inappropriati o contrari alla legge
non attinenti ai servizi offerti
inviati con finalità promozionali o di spam

2.3 Trattamento dei dati
I dati personali eventualmente forniti tramite WhatsApp (es. nome, numero di telefono, contenuto dei messaggi) sono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente, secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

3. Gift Card Quintessenza Holistic Spa
3.1 Oggetto
La Gift Card consente al beneficiario di usufruire dei servizi offerti da Quintessenza Holistic Spa per un valore o trattamento specificato al momento dell’acquisto.

3.2 Validità
La Gift Card ha validità di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto.
La data di scadenza è indicata sulla Gift Card o nella comunicazione di conferma.
Trascorso il termine di validità:
la Gift Card non potrà più essere utilizzata
non sarà rimborsabile né prorogabile, salvo obblighi di legge

3.3 Modalità di utilizzo
La Gift Card è utilizzabile esclusivamente presso Quintessenza Holistic Spa.
È necessaria la prenotazione anticipata del servizio.
La Gift Card deve essere presentata al momento dell’erogazione del trattamento.
In caso di mancata presentazione o utilizzo oltre la scadenza, la Gift Card si considera decaduta.

3.4 Limitazioni
La Gift Card:
non è convertibile in denaro
non è rimborsabile, neppure parzialmente
non può essere utilizzata per l’acquisto di altre Gift Card, salvo diversa indicazione
non può essere sostituita in caso di smarrimento, furto o uso improprio

3.5 Annullamenti e mancata presentazione
Eventuali politiche di cancellazione o riprogrammazione dei trattamenti effettuati tramite Gift Card saranno comunicate al momento della prenotazione.
In caso di mancata presentazione all’appuntamento senza preavviso, la Gift Card potrà essere considerata utilizzata, in tutto o in parte, in base al servizio prenotato.

4. Prenotazioni tramite Treatwell
Per tutte le prenotazioni che non avvengono tramite Gift Card, effettuate online o tramite piattaforme esterne, si applicano esclusivamente:
i termini e condizioni di utilizzo
le politiche di cancellazione e pagamento
della piattaforma Treatwell.
Quintessenza Holistic Spa non è responsabile per:
modalità di gestione delle prenotazioni sulla piattaforma
politiche di pagamento, cancellazione o rimborso applicate da Treatwell
eventuali disservizi imputabili alla piattaforma stessa
L’utente è tenuto a prendere visione e accettare i termini di Treatwell prima di effettuare la prenotazione.

5. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Quintessenza Holistic Spa non potrà essere ritenuta responsabile per:
utilizzo improprio del servizio WhatsApp
interpretazioni errate delle informazioni fornite
mancato utilizzo della Gift Card entro i termini di validità
disservizi o malfunzionamenti imputabili a piattaforme di terze parti

6. Modifiche ai Termini di Utilizzo
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Utilizzo in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

7. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente, se consumatore, o il Foro di Torino negli altri casi.